Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ af168

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như quy định bên dưới, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "af168" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng af168.co và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của af168.
• "Dịch vụ": Tất cả các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng có sẵn trên nền tảng af168.co.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo trên af168, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": Số tiền VNĐ hoặc tiền kỹ thuật số do người dùng nạp vào tài khoản af168 để sử dụng cá cược.
• "Tiền thưởng": Số tiền được af168 cấp theo các chương trình khuyến mãi, thường đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Yêu cầu đặt cược một số tiền nhất định trước khi tiền thưởng có thể chuyển thành tiền thật và rút ra.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của af168.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ af168, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. af168 không cung cấp dịch vụ cho người vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ tự nguyện hoặc danh sách bị cấm theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không tạo tài khoản để thay thế cho tài khoản đã bị đóng, tạm khóa hoặc đã bị tịch thu số dư trước đó.
• Chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật và mọi quy tắc game có liên quan.

af168 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc chấm dứt tư cách thành viên của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, không cần giải thích lý do trong một số trường hợp được pháp luật cho phép.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại af168. Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. af168 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — kể cả email, SMS hay chat trực tiếp. Mọi thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập là trách nhiệm của người dùng.

af168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp bản sao CCCD/CMND còn hiệu lực và một số giấy tờ phụ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ các yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

af168 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán đã được phê duyệt, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian và được công bố trên trang thanh toán của af168.

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền. af168 không áp dụng giới hạn nạp tối đa cho hầu hết phương thức thông thường.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền qua ví điện tử thường được ghi nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 60 phút trong giờ hành chính.
• Phí giao dịch: af168 không thu phí đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của đơn vị đó.
• Tên chủ tài khoản: Phương thức thanh toán được sử dụng phải thuộc sở hữu của người dùng đã đăng ký. af168 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Người dùng có quyền rút số dư tiền thật trong tài khoản af168 bất cứ lúc nào, miễn là đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) thành công.
• Số dư rút tối thiểu 200.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Không có bất kỳ điều kiện vòng cược nào còn đang hoạt động trên số dư muốn rút.
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị tạm khóa, điều tra hoặc xem xét bởi đội ngũ bảo mật af168.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15–30 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trong các trường hợp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc.

af168 cung cấp dịch vụ cá cược bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và xổ số. Mọi hoạt động cá cược tại af168 phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể thay đổi hoặc hủy bỏ sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, af168 có quyền hủy hoặc khai báo lại kết quả ván chơi bị ảnh hưởng theo chính sách công bằng.
• Tỷ lệ cược và giới hạn cược tối đa có thể thay đổi theo thời gian và được hiển thị trực tiếp trên giao diện của từng trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại af168 dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc trong trường hợp live dealer — dựa trên kết quả thực tế từ studio phát sóng.

af168 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm: thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược, game được tính vòng cược và giới hạn rút tiền tối đa từ tiền thưởng.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn cho hầu hết bonus tại af168 là từ 15x đến 35x tổng số tiền (tiền gửi + tiền thưởng), trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược mới có thể rút.
• af168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để đăng ký từ nhiều địa chỉ khác nhau — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể chấm dứt tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ af168:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng CCCD/CMND của người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản (đa tài khoản) dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, tự động hóa, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác để cùng trục lợi từ hệ thống cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ af168.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ af168 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ af168.

af168 cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, af168 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có gián đoạn kỹ thuật hoặc không có lỗi trong mọi tình huống.

• af168 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ sự cố đường truyền, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (bất khả kháng).
• af168 có quyền đình chỉ, tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các tình huống khẩn cấp kỹ thuật hoặc bảo mật.
• Trách nhiệm tối đa của af168 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

af168 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập và không thể tăng trước 7 ngày theo quy trình xét duyệt.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng. Trong thời gian này, mọi yêu cầu đăng nhập sẽ bị từ chối.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở tự động sau mỗi 60 phút chơi liên tục để người chơi nhận thức được thời gian đã sử dụng.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ af168 được đào tạo để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động tiếp cận hỗ trợ người chơi khi cần.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống tài chính, gia đình hoặc tinh thần, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ af168 qua live chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

af168 cam kết xử lý mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại tại af168 như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Bước 2 – Thời gian xem xét: af168 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, quyết định của ban quản trị af168 được coi là phán quyết cuối cùng và ràng buộc các bên.

af168 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, af168 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua một trong các kênh: thông báo trên website, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo khi đăng nhập.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ af168 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện này là Phiên bản 3.2, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.